نتایج تازهترین نظرسنجی کارکنان خدمات عمومی کانادا نشان میدهد که کارکنان «آژانس خدمات مرزی کانادا» (CBSA) و «سازمان اطلاعات امنیت یکانادا» (CSIS) کمترین میزان رضایت از محیط کاری خود را دارند و کمتر احتمال دارد محل کارشان را به عنوان «جایگاه عالی برای کار» معرفی کنند.
نظرسنجی سال ۲۰۲۴ کارکنان خدمات عمومی که از ۲۸ اکتبر تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۴ با مشارکت بیش از ۱۸۶ هزار کارمند از ۹۳ نهاد و وزارتخانه فدرال انجام شد، طیفی از پرسشها درباره رضایت شغلی، رهبری، سلامت روانی و حقوق و مزایا را دربر میگرفت. طبق نتایج، در مجموع ۶۷ درصد از کارمندان فدرال، نهاد خود را محل مناسبی برای کار توصیف کردند.
اما در CBSA و سازمان «نفت و گاز کانادا» این رقم تنها ۴۶ درصد بود. در CSIS نیز تنها ۴۸ درصد کارکنان و در «دفتر حسابرس کل کانادا» ۴۹ درصد چنین پاسخی دادند.
سخنگوی CBSA، ژاکلین رابی، در واکنش به این نتایج گفت عوامل متعددی بر تجربه کاری کارکنان اثرگذار است و این سازمان متعهد به ایجاد محیط کاری ایمن و عاری از هرگونه آزار و اذیت است. با این حال، دادهها نشان میدهد کارکنان CBSA نسبت به میانگین خدمات عمومی از نظر تعادل کار و زندگی، احساس رضایت شغلی و دریافت قدردانی وضعیت بدتری دارند.
مارک وبر، رئیس اتحادیه گمرک و مهاجرت، در گفتوگو با کانادین پرس تأکید کرد که این نتایج «غافلگیرکننده نیست» و CBSA همواره در رتبههای پایینی قرار دارد. او افزود این سازمان بهجای حل مسالمتآمیز اختلافات، هزینههای بالایی صرف مقابله با شکایات میکند و رویکردی سختگیرانه در انضباط دارد.
در CSIS اگرچه تنها ۴۸ درصد محیط کار را مطلوب ارزیابی کردند، اما ۸۴ درصد از کار خود ابراز افتخار کرده و ۷۷ درصد نیز بهطور کلی شغلشان را دوست دارند. اتحادیه کارکنان ایمنی و عدالت در بیانیهای اعلام کرد که روحیه کارکنان در CSIS پایین است و تاخیر «قابل توجهی» در اجرای توافقنامه جمعی سال ۲۰۲۲ وجود داشته است. سخنگوی CSIS، اریک بالسام، گفت این سازمان بازخورد کارکنان را جدی گرفته و به دنبال بهبود شرایط کاری است.
در مقابل، «کمیته بازبینی خارجی پلیس سوارهنظام سلطنتی کانادا» و «دفتر کمیساریای لابیگری کانادا» با رضایت ۱۰۰ درصدی کارکنان در صدر جدول قرار گرفتند. همچنین «سرمایهگذاری در کانادا» و «دفتر کمیساریای امور قضایی فدرال» بیش از ۹۰ درصد رضایت ثبت کردند.
این نظرسنجی توسط اداره آمار کانادا و در همکاری با دبیرخانه شورای خزانهداری انجام شد و نرخ پاسخگویی ۵۰.۵ درصدی را ثبت کرد.
