کاناداییها در سال ۲۰۲۴ بیش از ۶۳۸ میلیون دلار بر اثر کلاهبرداری از دست دادند؛ رقمی که نشان میدهد موارد گزارششده در یک دهه گذشته تقریباً دو برابر شده است.
کارشناسان هشدار میدهند که این روند افزایشی، بحرانی جدی در بخش خدمات مالی ایجاد کرده و احتمالاً پیش از بهبود، وخیمتر خواهد شد.
کارمی لوی، کارشناس فناوری، میگوید: «اگر این مسئله هنوز بهطور مستقیم شما را تحت تأثیر قرار نداده، قطعاً کسی را میشناسید که گرفتار آن شده است. دیر یا زود نوبت شما هم میرسد.» او همچنین افزود که هوش مصنوعی به رشد این کلاهبرداریها دامن زده است.
بر اساس دادههای «مرکز ضدکلاهبرداری کانادا» (CAFC)، از سال ۲۰۲۱ تاکنون بیش از دو میلیارد دلار ضرر گزارش شده، هرچند تخمین زده میشود تنها پنج تا ده درصد از موارد کلاهبرداری به مراجع رسمی اطلاع داده میشود.
اداره رقابت کانادا نیز در بیانیهای در فوریه اعلام کرد که «کلاهبرداریهای جعل هویت» – هنگامی که مجرمان خود را بهعنوان نماینده بانک یا سازمانی شناختهشده معرفی میکنند – از سریعترین انواع در حال رشد است.
پرونده «کلودین جانسون» از گرانبی کبک نمونهای از این دست است. او در ژوئن، پس از تماس با فردی در فیسبوک مارکتپلیس، گرفتار کلاهبرداری شد. کلاهبردار با استفاده از شماره جعلی بانک RBC او را متقاعد کرد که برای حفاظت از حسابش باید ۱۰ هزار دلار انتقال دهد.
جانسون پس از ارسال پول متوجه شد که پیشتر سه تلاش جداگانه برای برداشت ۱۰ هزار دلاری از خط اعتباری او صورت گرفته بود که بانک آنها را متوقف کرده بود، اما انتقال او بیهیچ مانعی انجام شد.
بانک RBC در بیانیهای اعلام کرد که هر پرونده کلاهبرداری را جداگانه بررسی میکند اما درباره این مورد خاص اظهار نظر نکرد. این بانک یادآور شد که هیچگاه از مشتریان نمیخواهد برای حفاظت از حساب، انتقال پول انجام دهند یا رمزهای یکبارمصرف را به اشتراک بگذارند.
با این حال، جانسون پس از بررسی پروندهاش از سوی بانک مطلع شد که مسئول تراکنش شناخته شده و غرامتی دریافت نخواهد کرد؛ موضوعی که به گفته او «ویرانگر» بوده است. او افزود که برخی کارکنان بانک نیز با لحنی سرزنشآمیز با او برخورد کردهاند.
کارمی لوی تأکید کرد که بانکها باید فعالانهتر عمل کنند: «این کافی نیست که بعد از وقوع کلاهبرداری بگویند نباید اطلاعات را داده باشید. بانکها باید بسیار تهاجمیتر در آموزش مشتریان و مقابله با این معضل پیشقدم شوند.»
به گفته او، قوانین سختگیرانهتر و پاسخگویی بیشتر مؤسسات مالی برای پیشگیری ضروری است. او خواستار تدوین مقررات دولتی جهت حمایت از مصرفکنندگان در مواردی شد که بانکها در جلوگیری از کلاهبرداری ناکام میمانند.
مرکز ضدکلاهبرداری کانادا گزارش داده است که در سال ۲۰۲۴ حدود ۳۴ هزار و ۶۴۲ قربانی کلاهبرداری را اعلام کردهاند.
جانسون که هنوز با پیامدهای مالی و روحی این تجربه روبهروست، گفت: «احساس میکنید رها شدهاید. پولم را به بانک میسپارم، اما آنها میگویند کاری از دستشان برنمیآید.» او با وجود این، خطاب به دیگر قربانیان تأکید کرد: «تسلیم نشوید.»
