اجاره غیرقانونی کاندوی یک ایرانی ساکن ونکوور از طریق Airbnb
حسین توکلی، مالک یک واحد کاندوی مبله در مرکز شهر ونکوور، پس از اجاره ملک خود به فردی به نام مورگان در ماه آوریل، با ماجرای عجیبی روبهرو شد. او پیش از امضای قرارداد یکساله تمامی بررسیهای لازم از جمله تماس با صاحبخانه قبلی، بررسی فیش حقوقی و اعتبارسنجی مالی را انجام داده بود.
توکلی گفت: «همه چیز خوب به نظر میرسید.»
اما در ماه آگست زمانی که ایمیلهای ارسالشده به مستأجر برگشت میخورد و شماره تلفن او قطع شده بود، نگرانیها آغاز شد. توکلی تصمیم گرفت شخصاً به واحد سر بزند.
او به سیتیوی نیوز گفت: «در زدم و فرد ناشناسی در را باز کرد. پرسیدم شما کی هستید؟ گفت: ما اینجا را اجاره کردهایم. پرسیدم از چه کسی؟ مکث کردند و گفتند به ما گفته شده چیزی نگوییم. گفتم: من مالک این واحد هستم و باید بدانم. آنها گفتند: این Airbnb است.»
توکلی متوجه شد که ملکش در Airbnb توسط میزبان دیگری به نام کوین ثبت شده و واحد ۶۲۵ فوت مربعی او برای اقامت تا ۱۰ نفر با رزروهایی تا ماه دسامبر تبلیغ شده است.
او افزود: «خودم این آگهی را پیدا نکردم، یکی از مهمانها آن را به من نشان داد.»
برخی از تصاویر موجود در آگهی مربوط به واحد دیگری در همان ساختمان بود، اما مهمانان در نهایت به کاندوی توکلی هدایت میشدند. آگهی تأکید داشت که آدرس و هویت میزبان تأیید شده است. توکلی گفت: «شما اصلاً نمیتوانید آن فرد را به واحد من ربط دهید. چطور این آدرس را تأیید کردید؟»
یکی از مهمانان همچنین دستورالعملهایی را در اختیار توکلی گذاشت که هنگام رزرو دریافت کرده بود. در متن آن آمده بود: «لطفاً اقامت خود را کاملاً محرمانه نگه دارید و به هیچکس در ساختمان نگویید که اجاره کوتاهمدت دارید یا از طریق Airbnb رزرو کردهاید. اگر کسی پرسید، بگویید مهمان مورگان هستید.»
با توجه به اینکه اساسنامه مجتمع اجازه Airbnb نمیدهد، توکلی نگران جریمه و همچنین مسائل بیمهای در صورت بروز حادثه بود. تلاشهای او برای برقراری تماس با مستأجر بینتیجه ماند.
او در ۲۱ آگست نخستین بار با Airbnb تماس گرفت، اما چون میزبان یا مهمان نبود، بهعنوان «شخص ثالث» شناخته شد. توکلی توضیح داد: «به آنها گفتم من شخص ثالث نیستم، مالک واحد هستم که بهطور غیرقانونی روی پلتفرم شما اجاره داده شده. شما مسئولیت تأیید آدرس را بر عهده دارید. در آگهی نوشته آدرس تأیید شده است. چطور این کار را کردید در حالی که میزبان معرفیشده، مستأجر من نیست؟»
او گفت با وجود ارائه مدارک تقلب، بارها همان پاسخهای آماده دریافت کرده و همچنان آگهی در سایت باقی مانده بود. توکلی گفت: «فکر میکنم بیش از هشت یا ده ایمیل فرستادم، اما همه پاسخها یکسان بود.»
سرانجام پس از تماس او با سیتیوی نیوز و ارسال پرسشها به تیم رسانهای Airbnb، این شرکت در بیانیهای ایمیلی اعلام کرد: «در شرایط خدمات خود شفاف گفتهایم که همه میزبانها باید اجازه لازم از مالک و تطابق با قوانین محلی را پیش از ثبت ملک داشته باشند. هرچند این مسائل نادر هستند، اما ما آنها را بررسی میکنیم و در این مورد آگهی حذف و میزبان تعلیق شد.»
با وجود حذف آگهی، توکلی معتقد است این آگهی از ابتدا نباید امکان انتشار پیدا میکرد. او گفت: «چطور میتوانستند از همان ابتدا بگویند آدرس تأیید شده است؟ یا به سیاستهای خود پایبند نیستند یا کنترل کافی وجود ندارد. مشکلی جدی در کار است.»
او مشکوک است که سه نفر در این کلاهبرداری دست دارند: کوین بهعنوان میزبان جعلی، مورگان بهعنوان مستأجر جعلی، و فردی که خود را صاحبخانه قبلی معرفی کرده بود و برای مورگان مرجع ارائه داد. نام آن فرد بعدها روی قبض برق BC Hydro واحد یافت شد. توکلی افزود: «پس میتوان گفت این افراد با هم همکاری میکنند. و بعید میدانم سه نفر فقط برای یک واحد چنین کاری کنند.»
توکلی گمان میکند همین طرح در کاندوهای دیگری در ونکوور هم اجرا میشود.
او اکنون باید خسارتهای ناشی از چهار ماه اجاره غیرقانونی را جبران کند: «درب کمد شکسته، میز قهوه شکسته، میز مطالعه شکسته، لولای در خراب شده.»
توکلی قصد دارد واحد را دوباره برای اجاره بلندمدت آگهی کند و به مستأجران آینده اطلاع دهد که با اعلام قبلی ۲۴ ساعته گاهی به واحد سر خواهد زد؛ اقدامی که اجاره مجدد از طریق Airbnb را بسیار دشوار میکند.
